お買い物ガイド

■完全受注生産システム

XCROSS DASH クロス・ダッシュ(以下、当ブランド)及び、XCROSS DASH JAPAN オフィシャルオンラインショップ(以下、当ショップ)は、責任のある製造を目的とし、顧客が注文した場合に限って販売する商品が作成されるようにすることでリソースを節約し売り残り在庫の蓄積を防ぐことに努めています。

■製造場所について

当ショップでは、現在、日本国内を含めて海外7か国に製造・配送拠点(業務提携)を設けています。

※日本についての製造・配送は一部商品のみ取り扱っております。

製造場所については、お客様の配送先住所、ご注文商品の在庫状況、その他の要素を考慮して注文の振り分けを行っており、配送先住所に最も近い製造拠点が自動で選択される形となっております。特定の製造拠点にて取り扱い(在庫を含む)がない商品等の場合に、その他の製造拠点へ振り分けがなされる場合がございます。

■商品の在庫について

当ショップでは、様々なアイテムに独自のデザインと色のオプションを多数提供するために、すべてのアイテムを常に在庫にすることができません。そのため、注文確定時に商品の在庫がなくなったり、製造が中止されたりする状況が発生する場合があります。

この場合、代替商品への切り替え、商品が補充されるのを待つ(在庫を補充するのに数週間かかる場合があります。)、または注文をキャンセルすることを推奨します。

これらの状況が発生する場合は、なるべく迅速にお客様にお知らせする事を先決にします。

■日本国内・海外の配送地域

当ショップでは、現在6つの異なる地域に配送しています。各配送地域と目的地に応じて独自の配送料金が適用されます。

1. アメリカ

2. ヨーロッパ

  • あ行:アイルランド、アルバニア、アンドラ、イギリス、イタリア、ウクライナ、エストニア、オーストラリア、オランダ

  • か行:ガーンジー島、キプロス、ギリシャ、クロアチア

  • さ行:サンマリノ、ジブラルタル、ジャージー島、スウェーデン、スバールバル諸島、スペイン、スロバキア、スロベニア、セルビア

  • た行:チェコ共和国、デンマーク、ドイツ

  • は行:バチカン市国、ハンガリー、フィンランド、フェロー諸島、フランス、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ポーランド、ボスニアおよびヘルツェゴビナ、ポルトガル

  • ま行:マケドニア、マルタ、モナコ、モルドバ、モンテネグロ

  • ら行:ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク

  • や行:ヤン・マイエン島

3. EFTA加盟国

  • アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー、スイス

4. カナダ

5. オーストラリア・ニュージーランド

6. その他(日本を含む)

上記に記載されていない全ての国および地域。

現在、キューバ、イラン、クリミア、シリア、北朝鮮では法的制限または配送業者の制限により利用不可能であり、配送も行っていません。その他すべての国では利用可能であり、国際的に配送をしています。

※上記の国のリストは定期的に変更される可能性があります。

■製造からお届けまでのおおよその日数

最短納期での配送を行う為、製造を行う製造拠点の選択と注文の配送ルートの選定は最も納期の早い方法が算出され設定されます。

当ショップではこれらの国際的な配送業者と提携をし、最善の配送サービスを提供しています。

FedEX・DHL・USPS・DPD・Latvijas Pasts

・製造日数 アパレル商品の製造には2-7営業日、非アパレル商品の製造には2-5営業日を要します。

・配送日数 注文の配送先によりますが、配送には平均して4営業日を要します。

■お支払い方法について

VISA・American Express・Mastercard・Apple Pay・Google Pay・Pay Pal・Shop Payがご利用いただけます。

VISA   AMEX   Master Card   Apple Pay   Google Pay   Paidy   PayPal   Shop Pay

 

クレジットカードがなくても、デビットカードや銀行振替・コンビニ払いなどの支払いサービスもご利用いただけます。以下は、当ショップでご利用いただける決済サービスです。詳細は、各サービスのホームページをご覧ください。

 

Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)

  Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)

  • メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。
  • 月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせします。
  • 下記のお支払い方法がご利用いただけます。
    口座振替(支払手数料:無料)
    コンビニ(支払手数料:356円税込)
    銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)

Apple Pay

対応ブランド:Mastercard、American Express

Apple Payを使用すると、オンラインストアを通じて簡単かつ安全に支払うことができます。iPhone、iPad、MacのSafariを使用してオンラインストアからチェックアウトできます。

※iOSまたはMac OSでSafariを使ったときに表示されます。

Google Pay

対応ブランド: Visa、Mastercard、American Express

Googleを使っている多くのユーザーが利用されています。Googleアカウントに登録されているクレジットカードと配送先住所を使ってネットショップでの買い物が簡単にできるサービスです。

■Shop Pay

対応ブランド: Visa、Mastercard、American Express
対応通貨: 日本円

決済画面で「スピーディーなチェックアウトのため、情報を保存する」にチェックを入れて、電話番号を入力します。次回、Shop Payを有効化しているストアでお買い物をするときには、電話番号に送られてくる認証コードを入力すると住所やカード情報が自動入力されます。

PayPal (海外の方におすすめ)

対応ブランド:  Visa、MasterCard、American Express、JCB、銀聯など
対応通貨: 22通貨

ペイパルならカードがなくても大丈夫。デビット・クレジットカードに加え、銀行口座からも支払えるのでオンラインショッピングをもっと楽しめます。

さらに、カードのポイントはそのまま貯まるなど他にもメリットがたくさんあります。

■銀行振込(前払い)(ジャパンネット銀行)

ご購入確定時にお振込先の銀行口座をご案内させて頂きます。
お買上げの総合計金額を指定の振込先へご入金お願い致します。

■梱包や配送について

・商品はどのように梱包しているか

当ショップでは様々な商品を提供しているため、寸法要件に基づいて各商品を梱包し、出荷中の保護を確保しています。通常、ポスターはプラスチック製でエンドキャップ付きのクラフトチューブボックスで配送されます。キャンバスは、12x18x2から28x38x6の寸法の段ボール箱で出荷されます。フレームは最初にペーパーで包み傷から保護し、粘着性の緩衝材で包まれています。最後に、さらに厚く耐久性のある緩衝材で包まれ、輸送中の保護を強化しています。

・注文情報を追跡する方法について

追跡番号は、当ショップが送信する発送通知メールに記載されています。製造拠点にて配送ラベルが印刷された時に追跡番号が生成されます。ラベルが印刷されてから最大24時間は追跡情報が反映されない場合がありますのでご了承ください。

発送通知を受け取ってから24時間以上経過しても追跡情報が反映されない場合は、恐れ入りますが info@xcrossdash.com までお問い合わせください。

・複数の注文でも商品をまとめて配送できない場合